Infos de votre service de l'eau

Lettre d'informations d'Eau du Grand Reims par Veolia :

> Vous pouvez boire l’eau du robinet en toute sécurité
Les différentes étapes de traitement de l’eau mises en place par Eau du Grand Reims, dont la désinfection, ont pour finalité d’éliminer tous les virus, dont le coronavirus. Les informations des agences sanitaires, dont l’Organisation Mondiale de la Santé, indiquent que ce virus ne montre pas de résistance particulière aux traitements habituels de l’eau potable. Nos équipes sont organisées pour assurer la continuité des services essentiels de l’eau, en lien direct avec les autorités sanitaires. L’eau du robinet est ainsi, en France, l’aliment le plus contrôlé, faisant l’objet d’un suivi sanitaire permanent. Elle peut donc être consommée en toute confiance.

> La continuité du service en eau potable est assurée
Les équipes Eau du Grand Reims mettent tout en œuvre pour assurer la continuité du service qui leur est confié. Elles continuent à veiller à la distribution d’une eau potable de qualité et en quantité suffisante, ainsi qu’à l’assainissement des eaux usées.

> Des services organisés pour assurer l’essentiel
Pour garantir le maintien en permanence des effectifs nécessaires à la poursuite des services essentiels à votre quotidien, pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs, nous avons mis en place des mesures de précaution et de prévention.
Votre service des eaux limite les interventions à domicile aux seuls cas d’urgence, essentiellement liés à des cas de manque d’eau au domicile, à des fuites risquant d’endommager des biens ou des personnes et à des obstructions du branchement au réseau d’assainissement.
Le site d’accueil Eau du Grand reims à JONCHERY SUR VESLE sera fermé jusqu’à la levée des mesures actuelles. Notre accueil téléphonique est uniquement mobilisé pour traiter les appels d’urgence. Si votre demande ne présente pas de caractère d’urgence, nous vous invitons à utiliser les services en ligne en vous connectant sur le site internet de votre service de l'eau (24h/24 et 7J/7). Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

> Rappel des gestes barrières
Face au risque de propagation du Coronavirus, la première précaution à prendre est de veiller à se laver très régulièrement les mains avec de l’eau et du savon. Tousser ou éternuer dans votre coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main, se tenir à distance, … Retrouvez l’ensemble des consignes sanitaires sur le site du gouvernement www.gouvernement.fr/info-coronavirus.

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